データ復旧実績

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データ復旧実績

2009-12-31

→バッファロー TeraStation TS-XH2.0TL/R6 EM表示でアクセス不能

復旧時間 2011-07-22
異常箇所 ヘッド破損・データ破損
復旧結果 99%復旧完了
復旧内容 ディスクが物理的に認識していない事が判明し、ヘッドを交換・調整後、解析した結果、ファームウェアアップデートの際、データの一部が上書きされている事が判明。復旧済のデータにお客様の必要なデータの9割以上含まれていたためご納品させて頂きました。
RAID構成 RAID6
NAS容量 4.0TB
メーカー BUFFALO
障害内容
BUFFALO テラステーション TS-XH2.0TL/R6を運用中に共有フォルダへアクセス出来なくなった。確認した所、液晶ディスプレイに「EM」が表示されていた。メーカーへ問い合わせた結果、「エマージェンシーモード」の状態である事が判り、ファームウェアのアップデートを実行したが改善しなかった。業務への影響が大きいので急いで欲しい。
高い復旧率のため障害発生後は何もせず直ぐに電源を切ってアドバンスドテクノロジーへご相談下さい。
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